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一、源码特点
客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
二、菜单功能
主要功能：
客户管理：维护客户的基本信息
公共资源：是在添加新客户时，（选择公客）销售人员可以把客户资源共享出来
用户管理：系统用户的维护
角色管理：设置用户权限
参数设置：基本参数的设置
我的共享：我共享的客户记录
申请审批：销售人员可以申请共享的客户，部门主管进行审批
客户统计：统计客户级别、统计营业额
日程安排：销售人员的日常安排，让部门主管实时清楚
三、注意事项
1、开发环境为Visual Studio 2010，数据库为SqlServer2008R2，使用.net 4.0开发。
2、数据库文件在App_Data文件夹中，附加即可
3、管理员用户名：admin 密码是:123456
发货方式
自动发货：在A8站源码交易平台特色服务中标有自动发货的商品，买家拍下后，源码类、软件类、商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接，点卡类商品会在订单详情直接显示卡号密码。
手动发货：未标有自动发货的的商品，买家付款后，商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒，卖家收到短信会第一时间与您取得联系发货，如卖家长时间未发货，买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。
退款说明
1、源码类：商品详情(含标题)与实际源码不一致的（例：描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等）！有演示站时，与实际源码不一致的（但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外）；
2、营销推广类：未达到卖家描述标准的；
3、点卡软件类：所售点卡软件无法使用的；
3、发货：手动发货商品，在卖家未发货前就申请了退款的；
4、服务：卖家不提供承诺的售后服务的；（双方提前有商定和描述中有显著声明的除外）
5、其他：如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。
注：符合上述任一情况的，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品，卖家无法修改描述！
注意事项
1、在付款前，双方在QQ上所商定的内容，也是纠纷评判依据（商定与商品描述冲突时，以商定为准）；
2、源码商品，同时有网站演示与商品详情图片演示，且网站演示与商品详情图片演示不一致的，默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据（卖家有特别声明或有额外商定的除外）；
3、点卡软件商品，默认按商品详情作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；
4、营销推广商品，默认按商品详情作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；
5、在有"正当退款原因和依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；
6、虽然交易产生纠纷的几率很小，卖家也肯定会给买家最完善的服务！但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于送吗网快速介入处理。
A8站声明
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