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仿53客服网站在线客服系统
主要功能介绍：访客实时监测：一旦访问者登录网站，系统会立即提示有新的访问者光临，仿佛为您的网站安装了一个监测雷达，使您不会错过任何一位潜在客户；能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息。访客识别：能识别访客来自哪个友情链接或广告链接；并可以知道访客的IP信息。访客进入网站后，浏览了哪些页面，当前在哪个页面上浏览。主动邀请访客进行在线沟通：能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息，得到了访客的众多信息后，网站在线客服人员根据判断，是否需要去邀请该访客。打破传统守株待兔的销售模式，立即主动与对方进行洽谈，帮助客户深入了解您的企业和产品，同时获取对方的采购意向、联系方式等信息。聊天记录：根据IP信息记录访客客户号，可以查询、浏览或统计分析，作为一套稳定的客户档案。管理人员可以随时查看客户与客服之间的聊天记录，了解每个员工的工作状况、客户满意度等，及时发现销售过程中出现的问题，提高工作效率和客户的满意的等。离线留言：不在线时记录用户留言，不错过每一个客户，并记录留言客户来源信息。常用语设置：网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，在与访客服务过程中，会有一些服务对话经常使用，网站在线客服人员可以为这些服务用语与常用操作可以进行预先设置，这样可以不必要每次进行重复输入以节省响应时间。多席位管理：无限量工号（免费版仅支持2个工号），支持多人同时在线，再大的咨询量也不成问题，根据线路繁忙程度自动分配工号，即新咨询的客自动分配到客户少的客服人员; 网站客服之间可灵活转接客户咨询，聊天记录同步转出，便于不同专业的客服人员解答不同的问题。指定客服：相关咨询，进入相关部门，实现准确咨询。支持将客服工号编组，并命名，例如：售前客服、售后客服、技术咨询等。方便客户根据需求指定客服进行咨询。文件传送：在对话过程中，后台客服人员可以向访客传送各类文件。
仿53客服安装说明
1. 上传网站文件到根目录（一般都是web里面）
2. 修改config.inc文件，用网页编辑软件修改
3. 进入帝国数据还原，运行你的网址/eqmkdata/sqlbaks/upload/
用户名admin密码123456
然后你打开你的网站就是已经还原好的了。
恢复完成之后的后台是/admin
用户名admin 密码admin888
在线客服源码
发货方式
自动发货：在A8站源码交易平台特色服务中标有自动发货的商品，买家拍下后，源码类、软件类、商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接，点卡类商品会在订单详情直接显示卡号密码。
手动发货：未标有自动发货的的商品，买家付款后，商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒，卖家收到短信会第一时间与您取得联系发货，如卖家长时间未发货，买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。
退款说明
1、源码类：商品详情(含标题)与实际源码不一致的（例：描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等）！有演示站时，与实际源码不一致的（但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外）；
2、营销推广类：未达到卖家描述标准的；
3、点卡软件类：所售点卡软件无法使用的；
3、发货：手动发货商品，在卖家未发货前就申请了退款的；
4、服务：卖家不提供承诺的售后服务的；（双方提前有商定和描述中有显著声明的除外）
5、其他：如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。
注：符合上述任一情况的，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品，卖家无法修改描述！
注意事项
1、在付款前，双方在QQ上所商定的内容，也是纠纷评判依据（商定与商品描述冲突时，以商定为准）；
2、源码商品，同时有网站演示与商品详情图片演示，且网站演示与商品详情图片演示不一致的，默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据（卖家有特别声明或有额外商定的除外）；
3、点卡软件商品，默认按商品详情作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；
4、营销推广商品，默认按商品详情作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；
5、在有"正当退款原因和依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；
6、虽然交易产生纠纷的几率很小，卖家也肯定会给买家最完善的服务！但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于送吗网快速介入处理。
A8站声明
1、A8站长源码交易平台作为第三方中介平台，依据双方交易合同（商品描述、交易前商定的内容）来保障交易的安全及买卖双方的权益；
2、非平台线上交易的项目，出现任何后果均与A8站无关；无论卖家以何理由要求线下交易的（如：要求买家支付宝转账付款的，微信转账付款的等），请联系管理举报，本平台将清退卖家处理。
