工单管理体系介绍妖精的国度
1、后台能够设置工单分类介绍及指定的管理用户，如售前咨询分类指派给指定用户，当有人提交售前咨询分类后就会提示指定用户。
2、前台用户能够提交工单，能够依据分类进行，工单提交后能够和客服进行交流，直到工单封闭为止。妖精的国度

3、客服在交流过程中能够随时设置工单状况，如：待客服呼应、已受理、等待您反馈、待确认、待评价、已封闭

妖精的国度

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售前须知：

1.A8站专业源码程序交易担保平台，全网最大的源码素材交易平台。

2.本店产品属于虚拟产品，可复制性高，一旦发货，不接受退货退款。

3.出现任何情况或者有任何不解的地方请您及时联系客服。

4.源码低价销售，所以目前不支持任何技术服务；若买家想获得技术支持的，可联系店主

发货方式

自动发货：在A8站源码交易平台特色服务中标有自动发货的商品，买家拍下后，源码类、软件类、商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接，点卡类商品会在订单详情直接显示卡号密码。

手动发货：未标有自动发货的的商品，买家付款后，商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒，卖家收到短信会第一时间与您取得联系发货，如卖家长时间未发货，买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。

退款说明

1、源码类：商品详情(含标题)与实际源码不一致的（例：描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等）！有演示站时，与实际源码不一致的（但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外）；

2、营销推广类：未达到卖家描述标准的；

3、点卡软件类：所售点卡软件无法使用的；

3、发货：手动发货商品，在卖家未发货前就申请了退款的；

4、服务：卖家不提供承诺的售后服务的；（双方提前有商定和描述中有显著声明的除外）

5、其他：如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。

注：符合上述任一情况的，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品，卖家无法修改描述！

注意事项

1、在付款前，双方在QQ上所商定的内容，也是纠纷评判依据（商定与商品描述冲突时，以商定为准）；

2、源码商品，同时有网站演示与商品详情图片演示，且网站演示与商品详情图片演示不一致的，默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据（卖家有特别声明或有额外商定的除外）；

3、点卡软件商品，默认按商品详情作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；

4、营销推广商品，默认按商品详情作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；

5、在有"正当退款原因和依据"的前提下，写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；

6、虽然交易产生纠纷的几率很小，卖家也肯定会给买家最完善的服务！但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息，以防产生纠纷时便于送吗网快速介入处理。

A8站声明

1、A8站长源码交易平台作为第三方中介平台，依据双方交易合同（商品描述、交易前商定的内容）来保障交易的安全及买卖双方的权益；

2、非平台线上交易的项目，出现任何后果均与A8站无关；无论卖家以何理由要求线下交易的（如：要求买家支付宝转账付款的，微信转账付款的等），请联系管理举报，本平台将清退卖家处理。